[ 뮬리안 ] 10월3일 결제후 물품을 지금까지 안보냄
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- 작성자 : 유주희
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 25-10-20 14:46:41
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어떠한 연락도 없고 전화하면 받질않고 기계음으로 상담원 통화중이다 계속 기다리면 다시 전화해라 무한 반복.
카톡으로 문의해도 답이 아예 없음
지금까지 기다리고 어떠한 연락도 없음에 너무 화가 납니다 물품 취소하면 그만 이지만
너무 화가나서 취소하고싶지도 않고 받아야겠습니다
카톡으로 문의해도 답이 아예 없음
지금까지 기다리고 어떠한 연락도 없음에 너무 화가 납니다 물품 취소하면 그만 이지만
너무 화가나서 취소하고싶지도 않고 받아야겠습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
온라인 쇼핑몰에서 구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.