받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 헬로비전 ] 받은 그 자리에서 가져가래도 박스를 개봉하여 절대 환불이 안되니 구매동기와 전혀 달라도 강매하는 헬로비전

페이지 정보

  • 작성자 : 최성진
  • 조회수 : 705회
  • 작성일 : 25-11-20 16:49:15

본문

선 없는 티비가 하나 필요하여 구입하려고 하다 우연히 스마트폰에 뜨는 홍보 영상을 보고 렌탈을 하게 되었습니다.

상자를 풀고 조립하여 보여 주는 순간, 홍보 영상에는 없는 기다란 선이 달려있었습니다.
무선인줄 알았는데 유선이었던 것이었습니다.
집에는 유선으로 82인치티비가 있는데 무선이 아닌 이상 의미가 없어서 그냥 바로 가져가시라니
박스를 풀어서 갖고 갈 수가 없다고 기사분은 헬로비전하고 해결을 하라고 박스를 들고 가버리더군요.
저의 구매동기와 전혀 다른 것을 60개월이나 돈을 넣으라니 말이 되는 일입니까?
더구나 당근에 알아보니 20만원대에 살 수가 있다고 합니다. 홍보영상에 저렇게 무선인 것처럼 사진을 올려놓고 구매자로 하여금 오해하고 만들어 이런식으로 강매라니오? 지금도 이런 방법이 통하다니 어이가 없습니다.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1467225 기타 구글엡스토어 신창삼 2025-11-22
1467224 유통 옥션하프클럽비너스아르보

처리중

환불지연
송선자 2025-11-22
1467223 항공·여행 아고다 허지혜 2025-11-22
1467222 통신 SK브로드밴드 김태린 2025-11-22
1467221 통신 스카이라이프 정은희 2025-11-22
1467220 건설 현대건설 김기수 2025-11-22
1467219 기타 달루나캣츠 최민아 2025-11-22
1467218 생활가전 금화 홈케어 센타 권지은 2025-11-22
1467216 식음료 파주시 금바위로 42 (차이홍) 이현의 2025-11-22
1467215 식음료 워낭명가

처리중

과다계산
염필성 2025-11-22
1467214 기타 홍천마을 절임배추 이정용 2025-11-22
1467213 서비스 금강냉동 박소혜 2025-11-22
1467212 식음료 다한방 황효정 2025-11-22
1467211 기타 쿠팡 다한방 황효정 2025-11-22
1467210 식음료 다한방 황효정 2025-11-22
1467205 기타 해남절임배추 김경화 2025-11-22
1467204 항공·여행 제주 산방산의봄 김선복 2025-11-22
1467203 유통 해남절임배추 김경화 2025-11-22
1467202 항공·여행 SWING 박영기 2025-11-22
1467201 기타 esklibx.com 송숙향 2025-11-22
1467200 기타 홍천마을 이정용 2025-11-22
1467199 기타 행복드림간병인협회 성보름 2025-11-22
1467191 자동차 볼보 최준식 2025-11-22
1467176 건설 현대건설 김기수 2025-11-22
1467174 생활용품 소이 황영실 2025-11-22
1467173 생활용품 소이 황영실 2025-11-22
1467172 생활용품 소이 황영실 2025-11-22
1467171 자동차 제주 대신자동차 공

처리중

도색.판금
강인용 2025-11-22
1467170 기타 오늘비어 정유나 2025-11-22
1467169 유통 페이레터주식회사

처리중

반품
김동운 2025-11-22
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.