[ G마켓 ] 물건이오지도않앗는데
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- 작성자 : 박근모
- 조회수 : 531회
- 작성일 : 25-10-30 16:28:12
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티비를구매햇는데 3주동안 오지도않고 취소할려고하니 반품비 10만원 달라고하네요 물류이관비?라는명목으로 이해가안됩니다 물건을 받은적도없고 오지를않아서 취소를한다는데 제가 기다리면서 돈을줘야한다는게이해할수가없습니다 물건이 집으로온것도아니고 문의남기니 11월초예정이라는말만하고 lg물류에서온다고해놓고 전자랜드쪽으로 이관된다 라는말만하네요 고객기만아닌가요? 반품비도 5만원이라고명시되어잇는데 전화상10만원이라고하네요 진짜 더럽습니다
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- IMG_5429.png (563.3K) DATE : 2025-10-30 16:28:13
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 오랫동안 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.