[ 쿠팡 ] 크리썸. 스마트 케어치솔살균기
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- 작성자 : 오금순
- 조회수 : 541회
- 작성일 : 25-10-30 10:22:08
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살균기에 램프에 불이 들어오지 않아서 치솔에 곰팡이가 생김, .25년 3월24일에 구입한. 제품이.
불이 안들어 왔는데 어떻게 해야할지. 하다가 쿠팡에 신고 했더니 기간이 지나서. 제품회사 As,센터 연락을 주셔서 오전네네전화 하다가 통화 연결도 안되고 어떤방법을 잘 몰라서 여기에다 신고합니다
불이 안들어 왔는데 어떻게 해야할지. 하다가 쿠팡에 신고 했더니 기간이 지나서. 제품회사 As,센터 연락을 주셔서 오전네네전화 하다가 통화 연결도 안되고 어떤방법을 잘 몰라서 여기에다 신고합니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.