[ 쿠팡 ] 반품회수를 한달이 넘도록 안해줍니다.
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- 작성자 : 이은주
- 조회수 : 742회
- 작성일 : 25-11-03 20:40:30
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안녕허세요.
10월3일 쿠팡으로 부터 구매한 상품을 받게되었는데 제품불량으로 바로 환불 신청하였습니다.
그란데 연휴가 길어져 회수가 늦어진다는 핑계로 한달째 회수를 해가지 않고 있습니다. 부피가 카서 아이가 갈려 넘어지기도 하고 보괸하기 힘들만큼 자리를 많이 차지하는 제품이라 빨리 회수를 해가도록 요청하였지만 쿠팡측에서는 아무란 조치도ㅜ하지 않고 그자 죄송하다는 말만하고 해결으루하지 않고 있습니다. 그게 발써 한달이 되었고 답답하누마음에
소비자원을 통해서라도 해결하고자 하는 마음으로 글을 남깁니다.
10월3일 쿠팡으로 부터 구매한 상품을 받게되었는데 제품불량으로 바로 환불 신청하였습니다.
그란데 연휴가 길어져 회수가 늦어진다는 핑계로 한달째 회수를 해가지 않고 있습니다. 부피가 카서 아이가 갈려 넘어지기도 하고 보괸하기 힘들만큼 자리를 많이 차지하는 제품이라 빨리 회수를 해가도록 요청하였지만 쿠팡측에서는 아무란 조치도ㅜ하지 않고 그자 죄송하다는 말만하고 해결으루하지 않고 있습니다. 그게 발써 한달이 되었고 답답하누마음에
소비자원을 통해서라도 해결하고자 하는 마음으로 글을 남깁니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
반품요청하신 제품에대한 수거지연으로 답답하시리라 생각합니다.
업체측과의 구두상 수거가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리 요구하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.