[ 어썸웰 ] 택배가 잘못와서 반품신청을 했으나 1건밖에 반품이 안됨
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- 작성자 : 최진철
- 조회수 : 895회
- 작성일 : 25-10-21 13:40:55
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추석전에 택배를 시켰으나 발목키퍼가 손목키퍼로 잘못오는 불상사가 일어남 추석연휴가 끼어서 거의 7일동안 연락을 못해 문의를 남기니 10일쯤 답변이 옴 반품을 원한다 하니 반품 신청 해준다고 함 분명 2개라고 말을 했으나 한건뿐이 취소가 안되어 문의를 남기니 또 답변이 없음....
대체 연락을 몇번이나 해야 제대로 조치를 해주는건지 이업체는 답이 없어보임...
대체 연락을 몇번이나 해야 제대로 조치를 해주는건지 이업체는 답이 없어보임...
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.