[ LG전자 ] 드럼세탁기 진동
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- 작성자 : 주경철
- 조회수 : 1,755회
- 작성일 : 25-10-27 13:45:19
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25.4.8일 구매하여 사묭중 탈수시 진동,소음이 발생하여 서비스 접수하여 시비스 기사가3번 방문하였으나 정상 이라합니다.
LG전자에서 제일 고가 세탁기가 진동,소음이 발생 하는데도 말도 안되는 변명만 늘어 놓읍니다. 내용을 확인하여 주시어 도음. 부탁드립니다.
LG전자에서 제일 고가 세탁기가 진동,소음이 발생 하는데도 말도 안되는 변명만 늘어 놓읍니다. 내용을 확인하여 주시어 도음. 부탁드립니다.
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보와 관련한 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 편안한 하루 되세요.