[ 대신택배 010-6568-1873 ] 택배기사 갑질입니다
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- 작성자 : 강인선
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 24-12-03 15:30:17
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쿠팡에서 6kg 세탁기를 구입하구 배송받기로햇는데 택배기사가 4층까지 혼자 무거워서 못옮긴다고 한명내려와서 같이 옮겨야된대서 울오빠가 내려갔는데 어처구니없이 아파트입구에 세탁기 놔두고 울오빠한테 옮기라하고 가버렸어요. 혼자 못옮긴다고 본인이 그러더니, 열받아서 전화했더니 안받구, 저도 열받아서 반품접수해서 오늘 회수해가는 날인데,연락도없어요. 일부러 골탕먹이려고 이러는데, 회수가 되야 환불이 되는데, 쿠팡에선 기다려라. 안가져감 문의글 남기라는 말만 합니다. 이 택배기사 고발하려구요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.