[ 삼성 ] 고장
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- 작성자 : 원순남
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 26-06-01 17:20:07
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20260520일
구매 설치하였습니다,
사자마자 1시간 중 2~3번 20-30초 정도 소리가 나오지 않습니다.
기사가 와서 보고 이 장면을 보고 원인을 모르겠고 파악해야 뭘 할 수 있다고 그냥갔으며
원인을 다시 파악해야한다며 숙제를 주고 갔습니다.
바로 사자마자 티비가 소리나오지 않니 교환이나 환불이 필요하며
모처럼 휴일 티비보며 쉬어야 하는 저한테
피해가 많습니다.
그리고 원인 파악까지; 해야 한다며 숙제주듯이 가는 삼성에게피해보상까지 요구합니다.
첨부파일
-
삼성.mp4
(353.1K)
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.