[ ] 휴대폰 오류 및 기기변경
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- 작성자 : 이경숙
- 조회수 : 589회
- 작성일 : 12-05-30 19:33:19
본문
후대폰을 아는 사람의 여자친구에게 삿습니다
그런데 기계를 받아보고 겔럭시 노트처럼 작성및
메모를 할수있다해서 베가레이서2를 구매했는데 그런
기능이없고 펜도 없었십니다 그리고 받은후 2일뒤 개봉을 했는데
인터넷접속 불가 및 진행 상태 불가로 핸드폰을 껐다 켜야하며
상황이 자주 발생하고 합니다 문자 메새지도 4시에 발송된 문자가7시에
폰을껐다 키니 들어오는 문제도 있으며 통신 장애도 발생 합니다
핸드폰 기계값에 대하여 듣지 못하여서 궁금하여 알아보니 90만원
이 넘는 걸 알았습니다ㅜㅜ
이럴경우 핸드폰을 다른 제품의 기계 및 세재품으로 교환및교체가
가능한지 알고싶습니다
저는 겔럭시 노트로 교환을 할수 있는 방법이 있는지 알고싶습니다ㅜㅜ
그런데 기계를 받아보고 겔럭시 노트처럼 작성및
메모를 할수있다해서 베가레이서2를 구매했는데 그런
기능이없고 펜도 없었십니다 그리고 받은후 2일뒤 개봉을 했는데
인터넷접속 불가 및 진행 상태 불가로 핸드폰을 껐다 켜야하며
상황이 자주 발생하고 합니다 문자 메새지도 4시에 발송된 문자가7시에
폰을껐다 키니 들어오는 문제도 있으며 통신 장애도 발생 합니다
핸드폰 기계값에 대하여 듣지 못하여서 궁금하여 알아보니 90만원
이 넘는 걸 알았습니다ㅜㅜ
이럴경우 핸드폰을 다른 제품의 기계 및 세재품으로 교환및교체가
가능한지 알고싶습니다
저는 겔럭시 노트로 교환을 할수 있는 방법이 있는지 알고싶습니다ㅜㅜ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 휴대폰의 이상증상 관련하여 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.