[ KT.가양대리점ㆍ서울강서구화곡로402 ] 보상판매사기
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- 작성자 : 석병구
- 조회수 : 790회
- 작성일 : 25-09-25 17:20:19
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지플립5,사용중에폴더7ㆍ신규보상판매해준다해서전화기를교환했는데지플립5보상판매해주지않 았음 ㆍ대리점방문해서보상안된이유를질문했는데지프립5중고판매금액이얼마되지안아서 보상이안됬다함ㆍ그럼지금이라도보상해주기를요청했으나보상해줄수없다함ㆍ
악더업주에게사기당한기분임
다음날전화메세지로다시보상요청했으나ㆍ해줄수없다함
악더업주에게사기당한기분임
다음날전화메세지로다시보상요청했으나ㆍ해줄수없다함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.