[ 국외항공사 ] 에어캐나다
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- 작성자 : 노진영
- 조회수 : 515회
- 작성일 : 25-10-17 12:50:00
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에어캐나다비행기 편명 AC063 예약번호 2y23MG 예약번호입니다. 분명 돈을 주고 이렇게 예약을 했지만 사정이 생겨 하루빨리 서울로 와야 해서 비행기표을 다시 사야했습니다. 그렇치만 모두투어쪽에서 단체로 예약한 자리라 취소불가라고 하던군요. 환불은10월 받지 못하고 200만원이 넘은 금액을주고 비행기표을 구매해서 아들을 돌아갔 는데 제가 돌아오는 비행표안에서 전 황당하고 화가나더군요. 누군가 아들자리에 타고 서울까지오던군요. 취소가 불가하다고 한 자리에 누군가타고 왔다는건 비행기표을 다시 되 팔았다는 애기인 것입니다. 전 취소한적이 없는데 누가 이자릴 되 팔았는지 에어캐나다는 도둑취득한 이자리값을 저에게 돌려 주어야 하는것 아닐까요? 하지만 애오캐나다는 해결방법은 없다고 하더군요. 중요하건 거기 합당한 문제점을 처리할 부서가 없다고 하던군요. 제 경우에 처리해 줄수있는 항목이 없다고만 하더라고요. 아니 어떡해 이럴수가 있는지 제가 주고 산 비행기자리을 자기들 마음대로 되 팔아서서 이득을 취할수 있는지 이게 어떤 상법인지 모르겠습니다. 너무 억울합니다. 한 두푼도아닌 비행표값을 이렇게 도둑질 당하니 말입니다.
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 해당항공권의 취소가 이뤄지지 않아 몹시 당황스러우시겠습니다.
항공권 구입 시 구매조건에 예매 후에는 환급이 불가능하다고 명시되어 있다면 환급을 받기가 어렵습니다. 할인항공권의 경우 정상항공권보다 저렴한 가격으로 구입할 수 있다는 장점이 있으나 제약조건이 있기 때문에 환급 등에 대한 문제가 발생하는 경우 각 항공권의 규정에 따르고 있으며 그렇기 때문에 소비자는 이 내용을 잘 확인하여야 합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.