[ 현대큐밍 ] 렌탈정수기를 1년정도 사용중인데 물이 2번이나새고있습니다
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- 작성자 : 김수호
- 조회수 : 873회
- 작성일 : 25-10-17 14:07:12
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현대큐밍 렌탈정수기를 1년정도사용중인데 물이 벌써 2번이나새서 바닥에고여서 다른전자기도 같이 사용못하고있습니다
처음했을땐 고쳐서쓰면되겠지했는데 두번째는 바꿔달라고 상담원(이미선)님한테 예기했는데 바꾸는건 안되고 무조건 불편을드려되송하다고만합니다
귀찮다는식으로 전화받으시고 바꿔달라고한다고 불친절하게 전화를 받네요.. 가계에 물이 없어서 홀장사를 못하고있습니다
처음했을땐 고쳐서쓰면되겠지했는데 두번째는 바꿔달라고 상담원(이미선)님한테 예기했는데 바꾸는건 안되고 무조건 불편을드려되송하다고만합니다
귀찮다는식으로 전화받으시고 바꿔달라고한다고 불친절하게 전화를 받네요.. 가계에 물이 없어서 홀장사를 못하고있습니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실한 제품관리에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 편안한 하루 되세요.