[ 쿠팡 ] 온라인업체 통하여 구매한 디바이스 보험 가입 불가
페이지 정보
- 작성자 : 정연우
- 조회수 : 547회
- 작성일 : 25-10-30 15:29:44
본문
쿠팡 통하여 애플 디바이스 구매하였으며 구매 당시에는 애플케어 별도 가입 원치 않아 디바이스만 구매하였습니다.
그런데 구매 후 애플케어 보험을 가입하고자 하니 별도로 가입이 불가하여 애플 고객센터 문의해 보니 디바이스 구매 후 60일 이내 애플케어보험 가입 가능한 게 원칙이나 제가 가지고 있는 디바이스는 가입이 별도로 되지 않아 이상하여 쿠팡 고객센터 문의하였습니다.
그랬더니 쿠팡 고객센터에서는 쿠팡에서 구매한 디바이스는 구매 후 애플케어 별도 가입 불가하다고 기재되어 있어 도움줄 수 없다는 답변만 하였습니다.
제품 불량으로 애플케어 서비스 가입하고자 한 것인데도 이런 상황이라 너무 답답하여 애플 규정상 애플케어 서비스 별도 신청 가능하게 해주시거나 아예 디바이스 횐불을 요청드립니다.
그런데 구매 후 애플케어 보험을 가입하고자 하니 별도로 가입이 불가하여 애플 고객센터 문의해 보니 디바이스 구매 후 60일 이내 애플케어보험 가입 가능한 게 원칙이나 제가 가지고 있는 디바이스는 가입이 별도로 되지 않아 이상하여 쿠팡 고객센터 문의하였습니다.
그랬더니 쿠팡 고객센터에서는 쿠팡에서 구매한 디바이스는 구매 후 애플케어 별도 가입 불가하다고 기재되어 있어 도움줄 수 없다는 답변만 하였습니다.
제품 불량으로 애플케어 서비스 가입하고자 한 것인데도 이런 상황이라 너무 답답하여 애플 규정상 애플케어 서비스 별도 신청 가능하게 해주시거나 아예 디바이스 횐불을 요청드립니다.
- 이전글인테리어 미시공 분 미환급 25.10.30
- 다음글환불요청 멋대로취소후 배송완료 25.10.30
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.