[ 애플티비,구글스토어 ] 애플티비 스포츠구독권 환불건
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- 작성자 : 이동민
- 조회수 : 605회
- 작성일 : 25-10-30 10:41:49
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정상 작동하지 않아서 환불 요청했으나 이루어지지않음
애플티비에서 서비스를 제공하나, 결제는 구글스토어로 결제됨
1차:구글에서 환불거부 애플티비에서 환불 받아라
2차: 애플티비에서 잘못된 구독 인정해서 환불해주고싶으나 시스템상 구글스토어로 결제했기에 거기서 환불진행해야한다.
3차:애플티비에서 환불받아야한다.
서로 환불을 넘기고있는 상황입니다.
첨부1. 애플고객센터 통화내용
첨부2. 구글스토어 2차 답변.
애플티비에서 서비스를 제공하나, 결제는 구글스토어로 결제됨
1차:구글에서 환불거부 애플티비에서 환불 받아라
2차: 애플티비에서 잘못된 구독 인정해서 환불해주고싶으나 시스템상 구글스토어로 결제했기에 거기서 환불진행해야한다.
3차:애플티비에서 환불받아야한다.
서로 환불을 넘기고있는 상황입니다.
첨부1. 애플고객센터 통화내용
첨부2. 구글스토어 2차 답변.
첨부파일
- Screenshot_20251030_101613_Gmail.jpg (541.2K) DATE : 2025-10-30 10:41:49
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.