[ 톰타일러 ] 환불처리 및 고객사 연락두절
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- 작성자 : 조우현
- 조회수 : 842회
- 작성일 : 25-10-30 15:06:30
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8.16일 구매한 제품에 대해 환불처리를 요청하엿으나 현재 10.30일 까지 연락과 진행상황에 대한 회신처리가 진행되고 있지않아 굉장한 스트레스를 받고있습니다.
고객센터 연락처도 없으며, 카카오톡 대응 답변시간에도 답이 없어 전혀 소통할 수 없으며, 인스타 계정에 DM을 요청해도 답변이 없는 상태입니다. 그리고 홈페이지 문의란에 회신도 없는 상태입니다.
빠른 처리될 수 있도록 진행부탁드립니다.
고객센터 연락처도 없으며, 카카오톡 대응 답변시간에도 답이 없어 전혀 소통할 수 없으며, 인스타 계정에 DM을 요청해도 답변이 없는 상태입니다. 그리고 홈페이지 문의란에 회신도 없는 상태입니다.
빠른 처리될 수 있도록 진행부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 환불처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.