[ 삼성에어컨 ] 삼성에어컨불량서비스못믿겠음
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- 작성자 : 장금순
- 조회수 : 154회
- 작성일 : 13-08-16 12:18:12
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2013년8월1일 소비자고발센터에 글을 올린 142002번 장금순입니다. 7월30일 고장신고 후 서비스가 밀려서 8월8일 방문 점검 후 배선을 교체해야한다고 8월9일 교체한 후 2일은 가동이 잘 되었으나 8월15일 또 불량 신고하니 내일 마침 예약된 사람이 빠진다고 오후 2시에 방문한다고 하나 수리 후 2-3일 사용하면 또 불량이니 서비스센터에 전화를 하면 통화중이라 잘 걸리지도 않을 뿐더러 수리도 며칠 걸리면서 제대로 가동이 되지않으니 리콜된 에어컨을 가져가서 공장에서 수리를 해오든지 반품을 하든지 해야지 이제 서비스센터에서 나와서 수리를 해준다고 해도 믿을 수가 없고 몇번 수리하다보면 또 여름한 해가 지나가면 그만인것 같아 어떻게 해야 할지 거리에 불량에어컨을 버리고 싶습니다. 어떻게 해야 할지 답답한 심정입니다.
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담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.