물건 받고 바로 반품 접수하고 기다리는데 1만원 줄테니 가만히 있으라고 하더니 그나마 잠수탔어요 > 소비자 상담 게시판

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[ arigareiy ] 물건 받고 바로 반품 접수하고 기다리는데 1만원 줄테니 가만히 있으라고 하더니 그나마 잠수탔어요

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  • 작성자 : 김태영
  • 조회수 : 1,479회
  • 작성일 : 26-05-29 16:53:05

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유투브에서 음악이랑 영상 보는데 정말 수십번에 걸쳐 팜업이 뜨면서 프랑스산 목걸이인데 신세계 백화점에서 30분에 1 가격으로 판다고 창이 떠서 처음에는 무시했는데 

창을 한번 열어보니 메일로 구매하라고 계속 연락이 와서 들어가서 목걸이 3줄 \55.800원 주고 카드로 결제했습니다

오래 기다려 지난주 토요일 인 5월 23일 저녁에 받았고 정말 딱 1분 걸었는데 목이 뒤집어 졌어요 넘지 2개는 열어부지도 않았고요

물품이 사진이나 동영상과 다른건 말도 할 필요가 없어요...

바로 반품 취소했고 화면에 1주일 이내에 환불 된다고 했습니다 지금도 유투에 계속 호객 행위하고 있습니다

그러면서 계속 시간을 끌더니 며칠전부터 1만원 준다 2만원 준다 메일로 답장이 와서 환불 해달라고 했더니 잠수 탔습니다 증거자료가 다 첨부가 안되서 1만원 환불 해준다고 하는 메일 캡쳐햇 보냅니다 

제발 환분 받게 해주세요 

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첨부파일

  • 44.png (43.9K) DATE : 2026-05-29 16:53:05

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일

배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.

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