[ k쇼룸 ] 의류제품 계속적인 하자
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- 작성자 : 박채희
- 조회수 : 266회
- 작성일 : 14-01-14 15:47:22
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안녕하세요
물품 구매 확정하고 옷을입고 나가려는데 바닥에 털이 너무 많이 떨어져서 봤더니 투명한 실밥들이 다 풀려서 옷에 털이 많이 빠져있었습니다.
판매자에게 반품요청하였습니다. 반품 요청하였으나 옷에서 향수냄새가 많이 난다는 이유로 반품 처리 안되고 a/s받기로 하였습니다.
그래서 a/s해서 물건 보내달라고 했더니 판매자측에서 연락이왔습니다.
a/s하지않고 새상품으로 보내준다고 연락이와서 새상품으로 물건을 받았습니다.
털빠지는건 이전 제품보다 많이 좋아졋으나 카라부분의 양털이 너무 비대칭이라서 차라리 이전제품 a/s한 제품으로 다시 보내달라고 했더니
판매자측은 더이상 자기들이 어떠한 처리도 못하겠다고 하면서 g마켓과 이야기 하라고 하는데 g마켓쪽에서도 판매자가 거부하여 더이상 어떠한 교환이나 a/s방안이 없다고 합니다.
도와주세요 불량옷을 판매하면서 더이상 처리가 안된다고 하면
소비자는 옷을 구매하고 불량옷을 입고 다녀야 하는걸까요?
도와주세요 부탁드립니다.
물품 구매 확정하고 옷을입고 나가려는데 바닥에 털이 너무 많이 떨어져서 봤더니 투명한 실밥들이 다 풀려서 옷에 털이 많이 빠져있었습니다.
판매자에게 반품요청하였습니다. 반품 요청하였으나 옷에서 향수냄새가 많이 난다는 이유로 반품 처리 안되고 a/s받기로 하였습니다.
그래서 a/s해서 물건 보내달라고 했더니 판매자측에서 연락이왔습니다.
a/s하지않고 새상품으로 보내준다고 연락이와서 새상품으로 물건을 받았습니다.
털빠지는건 이전 제품보다 많이 좋아졋으나 카라부분의 양털이 너무 비대칭이라서 차라리 이전제품 a/s한 제품으로 다시 보내달라고 했더니
판매자측은 더이상 자기들이 어떠한 처리도 못하겠다고 하면서 g마켓과 이야기 하라고 하는데 g마켓쪽에서도 판매자가 거부하여 더이상 어떠한 교환이나 a/s방안이 없다고 합니다.
도와주세요 불량옷을 판매하면서 더이상 처리가 안된다고 하면
소비자는 옷을 구매하고 불량옷을 입고 다녀야 하는걸까요?
도와주세요 부탁드립니다.
첨부파일
- 20140109_011326.jpg (1.9M) DATE : 2014-01-14 15:47:22
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