[ 롯데닷컴 ] 색상교환 안된다는 알림도 없이 자기들 마음대로 운영하는 롯데
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- 작성자 : 이문기
- 조회수 : 185회
- 작성일 : 14-02-14 16:37:47
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옥션을 통해 롯데 닷컴에 들어가 신발을 구입했습니다. 롯데백화점에서도 판매하는 물건이고, 해당매장에서 직접 교환 및 반품할수있다고 사이트에 기재해놓아 믿고 신발을 구매했는데 신발색깔이 사이트와 많이 달랐습니다. 그래서 고객센터에 전화해서 매장교환을 하고싶다고 하니 원칙적으로 안된다고 하더라구요. 그래서 롯데가 "단 일부브랜드 제외/ 고객센터 확인"이라는 단서를 달아놨으니 그냥 이해하자하고 온라인으로 색상교환을 요구하였습니다. 그런데 왠걸? 이번에는 해당제품의 사이즈교환만 가능하고 색상교환은 안된다고 문자가 왔네요. 사이트 어디에도 색상 교환은 안된다는 말은 없습니다. 자기 마음대로 영업하고 소비자를 우롱하는 롯데의 횡포를 알리고 싶네요. 분하고 짜증나는 롯데제품 다시는 이용하고 싶지 않구요. 고발하고 싶습니다. 가능한 법을 찾아서 처벌해주세요.
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- 롯데닷컴 교환거부.hwp (860.5K) DATE : 2014-02-14 16:37:47
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