[ 궐동찜질방(주)금목 ] 환불거부당함
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- 작성자 : 이지영
- 조회수 : 716회
- 작성일 : 25-10-31 01:02:32
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2025년 10웥30일 밤에 오산에 있는 궐동찜질방에 방문 일행1명포함 2명이 먼저결제하고 들어간뒤 30분뒤에 저희일행2명이 도착
평상시 야간에 이매장을 자주이용했었고 시간특성상 매점이 문을닫아 우린 항상 음료와간단한먹거리를 사들고 왔음 주1회방문할정도로 나름 자주 다니다가 여름에 한참더워 몇달안다님 그러다 오늘 후발로 도착한 일행이 외부음식반입금지로 제지당함 일행에게 전화가 와 카운터로 가서 평상시 이렇게 해왔음을 설명드림 직원분 이사님 지시로 안된다고 하여 그 이사라는 사람과 우린 안면이 있으니 한번만 통화연결을 시켜달라했더니 이사라는분에게 거부당함 그러는 와중에 카운터직원과 잠시 언성이 오가고 그냥 나가겠다고 환불요청함 그러는사이 직원신고로 경찰이 오고 경찰분이 상황얘기들은 뒤 그냥 유도리있게 이런경우 고객에게 환불해주시라는 얘기도 들음 업장에선 죽어도 환불거부 그냥 소비원 고발을하시든 리뷰작성을 하셔라 하며 그냥 좋게좋게끝내시라고 경찰분과는 상황마무리
도착해 찜복으로 환복만 하고 물한방울 안묻혔고 몇분 있지도 않았는데 기분만 상하고 돈은 다 결제해주고 가게의 룰이 있다면 미리 사전고지를 써붙이든 아니면
처음부터 우리에게 외부음식을 못가지고 들어오게 하는게 맞지 돈이 아까운거보다 정말 이런식으로 소비자를 기만하는건 고발해야 합니다 그동안 살면서 수없는 경우가 있만 이런 업장은 신고를 당해봐야합니다
평상시 야간에 이매장을 자주이용했었고 시간특성상 매점이 문을닫아 우린 항상 음료와간단한먹거리를 사들고 왔음 주1회방문할정도로 나름 자주 다니다가 여름에 한참더워 몇달안다님 그러다 오늘 후발로 도착한 일행이 외부음식반입금지로 제지당함 일행에게 전화가 와 카운터로 가서 평상시 이렇게 해왔음을 설명드림 직원분 이사님 지시로 안된다고 하여 그 이사라는 사람과 우린 안면이 있으니 한번만 통화연결을 시켜달라했더니 이사라는분에게 거부당함 그러는 와중에 카운터직원과 잠시 언성이 오가고 그냥 나가겠다고 환불요청함 그러는사이 직원신고로 경찰이 오고 경찰분이 상황얘기들은 뒤 그냥 유도리있게 이런경우 고객에게 환불해주시라는 얘기도 들음 업장에선 죽어도 환불거부 그냥 소비원 고발을하시든 리뷰작성을 하셔라 하며 그냥 좋게좋게끝내시라고 경찰분과는 상황마무리
도착해 찜복으로 환복만 하고 물한방울 안묻혔고 몇분 있지도 않았는데 기분만 상하고 돈은 다 결제해주고 가게의 룰이 있다면 미리 사전고지를 써붙이든 아니면
처음부터 우리에게 외부음식을 못가지고 들어오게 하는게 맞지 돈이 아까운거보다 정말 이런식으로 소비자를 기만하는건 고발해야 합니다 그동안 살면서 수없는 경우가 있만 이런 업장은 신고를 당해봐야합니다
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- IMG_6855.jpeg (3.4M) DATE : 2025-10-31 01:02:32
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.