[ 7일레븐 ] 환불거부
페이지 정보
- 작성자 : 박종태
- 조회수 : 860회
- 작성일 : 25-10-24 09:39:03
본문
10월22일 22시34분에 집앞 세븐일레븐에 콜라와 쵸코파이 3000원 결제하구 결제알람도 울렷구 주인이 안녕히가세요해서 물건가지고 문나와서 가는데 주인이 뛰어와서 결제가 안됏다고해서 가계에 다시가서 핸드폰 문자 결제내역 보여줘는데도 자기네 포스기에는 안나온다고 다시결제해야한다길레 물건 다시주고 밤이니까 내일 낮에 확인해보구 환불해달라고 하고 나왔습니다. 저도 다음날 농협은행에 전화해보니 정상 결제됏다구하고 승인번호 까지 보내준다하여 받았습니다. 다시 7일레븐에 가서 돈 환불해달라고하니 가계주인이 본사에 전화해보니 결제가 안됏다고하고 저보구 사기꾼 취급합니다. 금액을 떠나서 이거정말 억울한데 처리좀 부탁합니다
첨부파일
- Screenshot_20251023_234938_NH.jpg (243.4K) DATE : 2025-10-24 09:39:03
- Screenshot_20251024_093654_Messages.jpg (354.0K) DATE : 2025-10-24 09:39:03
- 이전글엘지통신 101대한 민원취하 요청드립니다^^ 25.10.24
- 다음글박스개봉으로 인해 반품 불가 25.10.24
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.