[ LG 유플러스(인터넷) ] 해지사유가 불명한데도 해지를 안해줍니다
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- 작성자 : 윤지선
- 조회수 : 520회
- 작성일 : 25-10-10 16:25:39
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오늘이사온 건물에 LG유플러스 인터넷 회선 없어 KT인터넷을 사용하고 있는 건물이라고 합니다
회선을 연결하려면 KT쪽에 허락를 받아야
하고 허락이 된다해도 공사 기간이 얼마나걸릴지도 모른다고 합니다
소비자 그동안 연결이 안되여도 요금도
밭아갈것이고 어떻게 몆개월 기다리며
우리한집을 위해 공사를 진행하겠습니까
이정도면 설치불가로 해지 사유가 되는데도 상담자모두 자기소관 아니라며 이리저리 전화 돌리고 계속해서 소관이 아니라는말만 반복하며 소비자 우렁하고 있습니다
소비자로서 권리가 무신 된다고 생각됩니다
회선을 연결하려면 KT쪽에 허락를 받아야
하고 허락이 된다해도 공사 기간이 얼마나걸릴지도 모른다고 합니다
소비자 그동안 연결이 안되여도 요금도
밭아갈것이고 어떻게 몆개월 기다리며
우리한집을 위해 공사를 진행하겠습니까
이정도면 설치불가로 해지 사유가 되는데도 상담자모두 자기소관 아니라며 이리저리 전화 돌리고 계속해서 소관이 아니라는말만 반복하며 소비자 우렁하고 있습니다
소비자로서 권리가 무신 된다고 생각됩니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
이사로 인한 해당인터넷 설치불가에 대해 무척 난감하시리라 생각합니다.
초고속인터넷통신망서비스업 소비자분쟁해결기준에 의하여 계약기간 이내에 서비스 불가지역으로 이사를 할 경우 입증자료 제출 시 위약금(할인 반환금)을 내지 않아도 됩니다. 그러나, 설치가 가능한 지역인데 집주인 및 건물문제(타 통신사 설치) 설치를 하지 못하는 경우는 사업자 귀책사유로 볼 수 없어 위약금이 발생될 것입니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.