[ lg서비스센타 ] LG전자 서비스센타를 고발합니다.
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- 작성자 : 최민수
- 조회수 : 216회
- 작성일 : 13-03-19 20:07:25
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안녕하세요
저는 LG전자 핸드폰 옵티머스뷰 사용자입니다. 작년 2012. 10월정도에 구매하여 사용하다가 사용하는데
자꾸 멈춤현상과 터치가 잘되지않아서 서비스센타를 방문하게 되엇습니다. 맨처음 군자지점 서비스센타를 방문했을때는 그쪽 엔지니어가 업그레이드가 되있지않아 그렇다고하여 업그레이드를 하였습니다. 업그레이드후 사용했는데도 멈춤현상이 나타나서 일쉬는날 다시 방문하게 되엇을때는 멈춤현상으로 갔지만 그쪽 엔지니어는 터치가 잘안된다하며 액정을 갈아주며 포멧및, 업그레이드를 강조하였습니다. 그때 시간이없어서 업그레이드는 못했으며 바로 다시 왔습니다. 다시 사용하는데 멈춤현상이 자꾸나타나서 다시 방문하여 포멧 및 업그레이드 하였습니다. 그후에 집에와서 사용하는데 멈춤현상이 나타나서 직장에서 가까운 강남 매봉역 서비스센타로 방문하였습니다. 그쪽에서 이야기를 하는데 제가 이거 너무 멈춤현상이 나타나서 이거 사용을 못하겠다고 말을하였습니다. 그쪽에서도 마찬가지로 어플이 충돌되서 그럴수도있다고 업그레이드및 포멧을 요구하였습니다. 그래서 제가 그럼 이번에도 여기 서비스센타에서 할수있는것 다해주고 다음번에도 같은 증상이 나타났을시 옵티머스뷰를 사용할수없으니 활불을 요청했습니다. 하지만 매봉 서비스 센타에서는 이걸 여기서 하면안된다하며 군자 서비스센타를 방문하여 그쪽에서 말하라고했습니다. 그래서 그곳에서 이야기를 좀하다가 말이 안통하여 나왔습니다. 그래서 몇일후 수요일날 군자 서비스 센타를 방문했습니다. 제가 똑같이 이야기를 하니까 자기는 모르겠다며 자기가 확인을 해봐야하고 수리를 해주겠다며 이야기를하여 그럼 다해주고 또 같은증상이 일어나면 환불을 요청하자 자기는 그럴 권한이 없다며 자꾸 회피만 하는것입니다. 그렇게 말이안통하여 일단 최대한 해달라고 안멈추게 해달라고하고 할수없이 임대폰을 받아왔습니다. 그 임대폰은 3G에 느리고 옛날 핸드폰입니다. 저는 LTE요금을 내고있는데 머하로 3G를 주나요....에휴 그래도 몇일만 참자하고 어떻게 됫든 토요일날 전화를 달라하였습니다. 서비스센타는 토요일날 오전근무만하니 오전에 전화달라하고 집에 오게되었습니다. 저는 그 옛날휴대폰을 사용하며 토요일날 기다리게되었습니다. 저는 그날 집에서 계속 전화를 기다리며 있었습니다. 결국 전화는 오지않앗구 제가 전화를 했으나 영업이 끝난시간이었습니다. 월요일날 오전에 바로 전화해서 이거 머하는거냐고 물었더니 그엔지니어가 하는말이 토요일날 다른곳으로 교육을가게되어 까먹엇다는겁니다. 그래서 저는 화가나서 막말을했지만 그냥 죄송하다는 말뿐이였습니다. 그러면서 자기가 확인해본결과 멈춤현상이잇어서 메인보드를 교체하겠다고했습니다. 결국에는 토요일날까지 수리도 안하고 자기 할일만 한것입니다. 그래서 월요일날 LG서비스 센타를 방문하여 핸드폰을 받으며 이걸 교체했지만 멈춤현상이 나타나면 어떻게할것이냐 물었더니 아직일어나지도 않는일에대해 왜말을그렇게하냐고 하는것입니다. 그래서저는 제품에 확신이 있으면 다음번에 그러면 환불을 요청했더니 또 말을 계속 회피하며 또 증상이 나타나면 공장으로 보내서 증상을 확인한다고합니다. 그럼 제가 여태 맞기고 그런것은 뭔가요 쓰잘대기 없는짓이였는지요? 제가 봣을때는 핸드폰 팔아놓고 소비자가 불편함을 느끼는것은 나몰라라 하는것으로밖에 못느꼇습니다. 결국에는 말을 하다가 하두 어이가없어서 그냥 나와버렸습니다. 그리고 사용중에 또 멈춤현상이 나타나고있습니다. 이거 도대체 고칠수도없는거같구 환불도 안해주고 어떻게 해야하나요?
저는 LG전자 핸드폰 옵티머스뷰 사용자입니다. 작년 2012. 10월정도에 구매하여 사용하다가 사용하는데
자꾸 멈춤현상과 터치가 잘되지않아서 서비스센타를 방문하게 되엇습니다. 맨처음 군자지점 서비스센타를 방문했을때는 그쪽 엔지니어가 업그레이드가 되있지않아 그렇다고하여 업그레이드를 하였습니다. 업그레이드후 사용했는데도 멈춤현상이 나타나서 일쉬는날 다시 방문하게 되엇을때는 멈춤현상으로 갔지만 그쪽 엔지니어는 터치가 잘안된다하며 액정을 갈아주며 포멧및, 업그레이드를 강조하였습니다. 그때 시간이없어서 업그레이드는 못했으며 바로 다시 왔습니다. 다시 사용하는데 멈춤현상이 자꾸나타나서 다시 방문하여 포멧 및 업그레이드 하였습니다. 그후에 집에와서 사용하는데 멈춤현상이 나타나서 직장에서 가까운 강남 매봉역 서비스센타로 방문하였습니다. 그쪽에서 이야기를 하는데 제가 이거 너무 멈춤현상이 나타나서 이거 사용을 못하겠다고 말을하였습니다. 그쪽에서도 마찬가지로 어플이 충돌되서 그럴수도있다고 업그레이드및 포멧을 요구하였습니다. 그래서 제가 그럼 이번에도 여기 서비스센타에서 할수있는것 다해주고 다음번에도 같은 증상이 나타났을시 옵티머스뷰를 사용할수없으니 활불을 요청했습니다. 하지만 매봉 서비스 센타에서는 이걸 여기서 하면안된다하며 군자 서비스센타를 방문하여 그쪽에서 말하라고했습니다. 그래서 그곳에서 이야기를 좀하다가 말이 안통하여 나왔습니다. 그래서 몇일후 수요일날 군자 서비스 센타를 방문했습니다. 제가 똑같이 이야기를 하니까 자기는 모르겠다며 자기가 확인을 해봐야하고 수리를 해주겠다며 이야기를하여 그럼 다해주고 또 같은증상이 일어나면 환불을 요청하자 자기는 그럴 권한이 없다며 자꾸 회피만 하는것입니다. 그렇게 말이안통하여 일단 최대한 해달라고 안멈추게 해달라고하고 할수없이 임대폰을 받아왔습니다. 그 임대폰은 3G에 느리고 옛날 핸드폰입니다. 저는 LTE요금을 내고있는데 머하로 3G를 주나요....에휴 그래도 몇일만 참자하고 어떻게 됫든 토요일날 전화를 달라하였습니다. 서비스센타는 토요일날 오전근무만하니 오전에 전화달라하고 집에 오게되었습니다. 저는 그 옛날휴대폰을 사용하며 토요일날 기다리게되었습니다. 저는 그날 집에서 계속 전화를 기다리며 있었습니다. 결국 전화는 오지않앗구 제가 전화를 했으나 영업이 끝난시간이었습니다. 월요일날 오전에 바로 전화해서 이거 머하는거냐고 물었더니 그엔지니어가 하는말이 토요일날 다른곳으로 교육을가게되어 까먹엇다는겁니다. 그래서 저는 화가나서 막말을했지만 그냥 죄송하다는 말뿐이였습니다. 그러면서 자기가 확인해본결과 멈춤현상이잇어서 메인보드를 교체하겠다고했습니다. 결국에는 토요일날까지 수리도 안하고 자기 할일만 한것입니다. 그래서 월요일날 LG서비스 센타를 방문하여 핸드폰을 받으며 이걸 교체했지만 멈춤현상이 나타나면 어떻게할것이냐 물었더니 아직일어나지도 않는일에대해 왜말을그렇게하냐고 하는것입니다. 그래서저는 제품에 확신이 있으면 다음번에 그러면 환불을 요청했더니 또 말을 계속 회피하며 또 증상이 나타나면 공장으로 보내서 증상을 확인한다고합니다. 그럼 제가 여태 맞기고 그런것은 뭔가요 쓰잘대기 없는짓이였는지요? 제가 봣을때는 핸드폰 팔아놓고 소비자가 불편함을 느끼는것은 나몰라라 하는것으로밖에 못느꼇습니다. 결국에는 말을 하다가 하두 어이가없어서 그냥 나와버렸습니다. 그리고 사용중에 또 멈춤현상이 나타나고있습니다. 이거 도대체 고칠수도없는거같구 환불도 안해주고 어떻게 해야하나요?
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