[ 없음 ] 모두의 주차장 업체 환불 불가
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- 작성자 : 정진영
- 조회수 : 485회
- 작성일 : 26-05-19 10:52:04
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안녕하세요,
5/13일에 모두의 주차장 어플로 부산 비프광장점 주차권 5/15일 평일 3시간 권을 구했습니다.
00:00 ~ 23:59분까지 입차 가능이고
5/15일 10시반에 입차를 했습니다. 그리고 볼일을 보고 1시 넘어서 출차를 했고
카카오T 자동 결제가 되어버려서 주차권과는 별개로 제 카드에서 15,000원이 빠져나갔습니다.
저는 급한대로 카카오T 에 문의 하고 주차권 결제 되어있는것도 취소 했습니다.
카카오 T는 주차권인식문제로 모두의주차장 업체에 문의하라고 답변 왔습니다.
그리고 5/18일 제가 모두의 주차장 업체 고객센터에 문의 하니
주차권을 취소 해버려서 현장결제 환불을 해줄 수 없다는겁니다.
취소 한거는 취소한건데 애초에 시스템을 그렇게 만들어 놓고, 그리고 출차 이후 취소를 한거고
현장결제까지 한 부분인데 제가 왜 환불을 못받는지 이해할 수 없습니다.
이런부분까지 이용자가 다 따져가면서 해야할까요?
너무 억울합니다.. 제가 악용으로 무슨 뭘 하려는것도 아니고 주차권은 주차권대로 금액 지불하고
현장금액 만 환불 받을려는데 그것도 잘못된건가요?
5/13일에 모두의 주차장 어플로 부산 비프광장점 주차권 5/15일 평일 3시간 권을 구했습니다.
00:00 ~ 23:59분까지 입차 가능이고
5/15일 10시반에 입차를 했습니다. 그리고 볼일을 보고 1시 넘어서 출차를 했고
카카오T 자동 결제가 되어버려서 주차권과는 별개로 제 카드에서 15,000원이 빠져나갔습니다.
저는 급한대로 카카오T 에 문의 하고 주차권 결제 되어있는것도 취소 했습니다.
카카오 T는 주차권인식문제로 모두의주차장 업체에 문의하라고 답변 왔습니다.
그리고 5/18일 제가 모두의 주차장 업체 고객센터에 문의 하니
주차권을 취소 해버려서 현장결제 환불을 해줄 수 없다는겁니다.
취소 한거는 취소한건데 애초에 시스템을 그렇게 만들어 놓고, 그리고 출차 이후 취소를 한거고
현장결제까지 한 부분인데 제가 왜 환불을 못받는지 이해할 수 없습니다.
이런부분까지 이용자가 다 따져가면서 해야할까요?
너무 억울합니다.. 제가 악용으로 무슨 뭘 하려는것도 아니고 주차권은 주차권대로 금액 지불하고
현장금액 만 환불 받을려는데 그것도 잘못된건가요?
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최고관리자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.