[ 롯데리아 ] 제주도 롯데리아 아라점을 고발합니다 되게 불친절하네요
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- 작성자 : 이승명
- 조회수 : 407회
- 작성일 : 25-10-24 22:27:17
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2025년 10월 24일 9시 25분에 배달의 민족으로 주문을 했고 2025년 10월 24일 9시 56분 배달 예정이라고 떠서 기다렸습니다. 2025년 10월 24일 10시 5분 이후로도 배달이 안오길래 가게에 전화를 했는데 전화를 받지 않았고 다시 전화를 하니 그제서야 통화가 됬습니다. 다시 통화가 된 시간은 10시 7분이었습니다.
롯데리아 아라점에서 하는 말이 기사님이 배달실수를 했고 음식이 식었다는 이유로 다짜고짜 환불하면 안되겠냐고 따지듯이 얘기를 하였다. 심지어 음식이 나온지는 30분전이었습니다.
환불유무는 주문자인 고객에 마음이 아닌가 싶습니다. 전화를 먼저 줘야되는거 아니냐고 물었더니 마감을 했단 이유로 음식을 다시 2025년 10월 25일 보내주겠다고 하였다. 저는 아무리 생각해도 납득이 되지 않은 상황입니다. 이러한 무책임한 영업을 하는것에 대해 어이가 없고 화가나서 이글을 작성합니다.
롯데리아 아라점에서 하는 말이 기사님이 배달실수를 했고 음식이 식었다는 이유로 다짜고짜 환불하면 안되겠냐고 따지듯이 얘기를 하였다. 심지어 음식이 나온지는 30분전이었습니다.
환불유무는 주문자인 고객에 마음이 아닌가 싶습니다. 전화를 먼저 줘야되는거 아니냐고 물었더니 마감을 했단 이유로 음식을 다시 2025년 10월 25일 보내주겠다고 하였다. 저는 아무리 생각해도 납득이 되지 않은 상황입니다. 이러한 무책임한 영업을 하는것에 대해 어이가 없고 화가나서 이글을 작성합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.