[ 쿠팡 ] 18k골드로 팔고 보증서까지 위조하여 가짜 금속을 사기쳐서 판매하는 쿠팡 판매자로켓
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- 작성자 : 권천경
- 조회수 : 935회
- 작성일 : 25-09-29 18:19:28
본문
제목: 쿠팡에서 구매한 금 제품 허위판매 피해 신고
내용:
저는 2025년9월 25일부터 29일까지 4일간 구매한 목걸이는 20여개나 되며 쿠팡을 통해 18k rma 목걸이’라는 상품을 구매하였습니다.
해당 상품은 판매 페이지에 ‘정품 금’으로 명시되어 있었으나, 금방에서 감정을 받은 결과순금이 아닌 다른 금속으로 판명되었습니다. 금방에서는 절단 감정 후 ‘금이 아니다’라는 확인을 해주었습니다. 실제 자석에도 붙더라구요 (동영상 첨부)
이는 명백한 허위·기만 광고이자 소비자 기망 행위에 해당합니다.
저는 금을 구매한 것으로 믿고 결제했으나, 실제로는 금이 아닌 제품을 판매하여 금전적 손해와 정신적 피해를 입었습니다.
현재 쿠팡에서는 반품 절차중이지만 거래처 명절선물을 한터라 수거가 쉽지 않고 . 가품이라는게 밝혀짐으로써 신용이 바닥까지 떨어졌습니다.
제품은 선물 후 박스나 위조보증서등의 분실이 있긴하지만 최선을 다해 수거하여 반품진행을 하지만 쿠팡은 반품절차에 수거 관련의 제약을 이야기 하고있습니다 또한 확인후 처리하겠다던 쿠팡에서는 책임보다는 회피하려는듯 그 상품을 삭제 하였고 . 빠른 처리보다는 반품 규정에 맞게 해야한다고 합니다.
귀금속 법도 있듯이 이는 경범죄가 아니라 중범죄에 해당하는데 쿠팡에서는 내몰라라 식이고 . 업체의 연락처 조차 기재되어잇지 않습니다.
따라서 다음과 같은 조치를 요청드립니다.
1. 해당 판매자 및 상품에 대한 철저한 조사
2. 구매금액 환불 및 손해배상 조치
3. 향후 동일한 피해가 재발하지 않도록 판매자 제재 및 관리 강화
증빙자료로 구매내역(주문번호, 결제내역), 상품 상세페이지 캡처, 금방 감정 확인 자료를 보관하고 있습니다. 필요 시 제출하겠습니다.
소비자 보호를 위해 신속한 처리 부탁드립니다.
신고인: 권천경
연락처:01054865439
첨부파일
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- KakaoTalk_20250929_181119710_03.jpg (1.8M) DATE : 2025-09-29 18:19:28
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- KakaoTalk_20250929_181119710_01.jpg (371.9K) DATE : 2025-09-29 18:19:28
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