[ (주)다정 ] (주)다정 의 휴대폰 사기
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- 작성자 : 김다니엘라
- 조회수 : 745회
- 작성일 : 25-10-15 13:18:22
본문
저는 동생의 소개로 5.12일 (주)다정 에서 4개월 109,000원 요금제를 이용하면 휴대폰은 공짜라는 얘기에 휴대폰을 바꿨습니다.
그런데 개통하자마자 카드로 770,000원이 36개월 할부로 결제되고 통신사엔 1,155,000원이 24개월 할부로 결제되어 문의를 하니 형식상 결제되는 것이며 모두 할인되어 제가 부담하는 금액은 없다고 하였습니다. 녹취록 있습니다.
그러나 카드사로는 25,500원 정도, 통신사로는 17,040원씩이 계속 납부되고 있습니다.
항의를 계속하니 카드사 결제 대금 중 다정에서 계산한 일부만(58만원 정도) 돌려줄 수 있다고 하며 더 이상은 보상해 줄 수 없다고 합니다.
교묘한 말로 소비자들을 현혹하여 많은 소비자들이 피해를 입고 있습니다.
결론적으로 비싼 요금제를 쓰고 다정에서 더 비싸게 휴대폰을 구입한 결과가 됐습니다.
녹취록 다 가지고 있으며 제 동생 또한 제가 이의를 제기하기 전에는 이러한 사실을 눈치채지 못하고 있었습니다.
카톡 친구들 수가 자꾸 늘어나는 것을 보니 지금도 많은 소비자들이 속아서 가입하고 있는 듯 합니다.
1670-7930 이 대표번호입니다.
주소는 전북 전주시 완산구 메너머 3길 39-11입니다.
하루속히 조사해서 시정조치해 주시기를 부탁드립니다.
그런데 개통하자마자 카드로 770,000원이 36개월 할부로 결제되고 통신사엔 1,155,000원이 24개월 할부로 결제되어 문의를 하니 형식상 결제되는 것이며 모두 할인되어 제가 부담하는 금액은 없다고 하였습니다. 녹취록 있습니다.
그러나 카드사로는 25,500원 정도, 통신사로는 17,040원씩이 계속 납부되고 있습니다.
항의를 계속하니 카드사 결제 대금 중 다정에서 계산한 일부만(58만원 정도) 돌려줄 수 있다고 하며 더 이상은 보상해 줄 수 없다고 합니다.
교묘한 말로 소비자들을 현혹하여 많은 소비자들이 피해를 입고 있습니다.
결론적으로 비싼 요금제를 쓰고 다정에서 더 비싸게 휴대폰을 구입한 결과가 됐습니다.
녹취록 다 가지고 있으며 제 동생 또한 제가 이의를 제기하기 전에는 이러한 사실을 눈치채지 못하고 있었습니다.
카톡 친구들 수가 자꾸 늘어나는 것을 보니 지금도 많은 소비자들이 속아서 가입하고 있는 듯 합니다.
1670-7930 이 대표번호입니다.
주소는 전북 전주시 완산구 메너머 3길 39-11입니다.
하루속히 조사해서 시정조치해 주시기를 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 휴대폰 개통 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.