[ 곡성현 청장천 상무유한회사 ] 주문한 상품과 전혀다른 상품을 받아 전액환불 요구했으나 거절당함.받을수 있는방법
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- 작성자 : 김경이
- 조회수 : 119회
- 작성일 : 26-06-03 22:24:31
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유튜브 온라인쇼핑으로 자켓을 구매함.
광고와 전혀다른 상품을 받고 반품.환불 요구함
업체측에선 해외배송 상품으로 배송비 3만원을 제외한 나머지만 환불해준다고 함.
판매자의 잘못인데 소비자에게 손해를 보게 하는것에 대해 다른 조치 없음.
해외업체라 환불받기 까다롭거나 힘들까요?
반품규정.소비자보호법등 정해진 권리 주장하면서 환불 요구하고 있으나 받아들여지지 않고 막무가내로 전액환불은 불가하다는 답만 하고 있음.
환불받을수 있는 방법은 뭐가 있을까요?
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