[ KT ] 상품 불량
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- 작성자 : 전하늘
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 26-06-08 13:17:04
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kt 통화비서 쓰고있는데
불량으로인해
업장손님못받아서 피해
돈내고있는데 쓰지못해 피해
모든걸보상받기원합니다 간곡히부탁드려요
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.