[ 마이리얼트립 ] 가이드 불친절에 대한 증거내놔라식 응대
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- 작성자 : 박혜림
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 26-06-08 13:17:30
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마이리얼트립을 통한 여행 중 불편사항을 겼었으나 동영상 사진등
증거를 가져오랍니다. 가이드 불친절로 인해 생에 마지막 여행을 망쳤다는데 사과나 이해보다는
사진 동영상 서면제출 같은 소리를
합니다.
또 마이리얼트립을 통해 신청한 투어에서 현지 사정(국경일로인한 도로통제)으로 인해 가이드를 못 만나 투어를 못했는데 그에대한 환불조치도 원활하게 이루어지지 않고 있습니다. 도와주세요.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일국외여행 표준약관 제14조 여행사업자는 현지 여행사업자 등의 고의 또는 과실로 여행자에게 손해를 가한 경우 여행사업자는 여행자에게 손해를 배상하여야 한다고 규정합니다. 여행상품은 개개인마다 구매후 만족도에 차이가 있을 수는 있으나 여행사와 현지여행사 사이의 낮은 지상비 설정 등 왜곡된 유통구조로 인해 가이드의 불성실한 안내, 추가요금징수 등 여행의 즐거움을 반감시킨 점 등이 인정될 경우 보상할 책임이 있으며 보상금액의 산정은 여행상품의 누락, 추가된 사항에 대해 지급하여야합니다. 더운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.