[ 쿠팡/ 컴퓨존 ] 불량을 팔아놓고, AS를 받으라고 함. (쿠팡과 컴퓨존 고발합니다.)
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- 작성자 : 강병덕
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 26-06-09 12:23:13
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오큘러스 5대를 주문했으나 4대는 정상제품이 왔고, 1개의 제품이 전원이 켜지지않는 불량품이 와서 교환요청을 하였으나, AS를 받으라고 함.
판매처에서 바로 회수해 갔으며 바로 확인가능한 내용인데, 불량이 왔으면 교환처리해야하는것이 마땅한데, 써보지도 않은 새제품을 AS받으라고 합니다.
환불처리할것을 요청하였으나 쿠팡에서는 못해준다고 합니다.
이에 사기를 친 쿠팡과 컴퓨존 두곳 모두 고발합니다.
5월28일 주문해서 제품도착확인후 6월2일 교환요청(7일이내에 했음) 회수도 해간 상태임.
또한 소비자 보호법에 의해 환불요청하였으나, 못해준다고 답변을 받음.
첨부파일
- 오큘러스새거사진.JPG (175.1K) DATE : 2026-06-09 12:23:13
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.