[ 와비트레블 ] 스노쿨링 투어 취소통보
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- 작성자 : 이예빈
- 조회수 : 166회
- 작성일 : 26-07-05 00:40:44
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스노클링 투어 예약과 관련하여 총 3차례에 걸쳐 예약 가능 여부를 확인하고 교차 검증까지 진행했음에도, 주말 저녁에 갑작스럽게 예약 취소를 통보받았습니다. 더욱이 취소 이후 별도의 대안이나 보상, 해결 방안에 대한 안내도 제공받지 못했습니다.
만약 예약이 불가능한 상황이었다면 보다 정확한 확인과 안내를 미리 받았더라면 다른 업체를 통해 예약을 진행할 충분한 시간이 있었습니다. 그러나 투어 전날에야 취소 사실을 통보받아 대체 예약이 사실상 불가능했고, 결국 이번 여행에서는 스노클링을 전혀 즐기지 못하게 되어 여행 일정에 큰 차질이 발생했습니다.
이는 사전에 여러 차례 확인을 거친 고객의 신뢰를 저버린 대응이었다고 생각하며, 이에 대한 합리적인 설명과 적절한 조치를 요청드립니다.
만약 예약이 불가능한 상황이었다면 보다 정확한 확인과 안내를 미리 받았더라면 다른 업체를 통해 예약을 진행할 충분한 시간이 있었습니다. 그러나 투어 전날에야 취소 사실을 통보받아 대체 예약이 사실상 불가능했고, 결국 이번 여행에서는 스노클링을 전혀 즐기지 못하게 되어 여행 일정에 큰 차질이 발생했습니다.
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