[ 에어비앤비 ] 환불 불이행
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- 작성자 : 김도형
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 26-07-05 13:19:42
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이용하지도 않고 분명 취소당시에는 전액은 아니더라도 부분환불은 된다는 내용을 보고 취소하고 환불을 요청했습니다 처음 답변에는 분명 전액은 아니더라도 1박요금은 환불된다고 되어있습니다 그러나 이제 와서는 환불자체가 안된다고 합니다 이용하지도 그렇다고 당일취소도 전날취소도 아니고 4일전에 취소했는데 환불자체가 안된다고 합니다 이는 소비자에 대한 기만과 모욕입니다 이것때문에 정신적으로 스트레스를 받고 화가 주체가 안됩니다 부디 도와주십쇼 도움이 필요합니다.
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댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.