[ 물류업 ] 반품
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- 작성자 : 이흥주
- 조회수 : 72회
- 작성일 : 26-07-10 10:14:58
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아디앤피란 업체입니다.
안녕하세요, 고객님.
반품 신청하신 상품을 검수하는 과정에서 이상이 확인되어 안내드립니다.
검수 결과, 상품 포장이 훼손되어 재판매가 어려운 상태로 확인되었습니다. 이에 따라 반품(환불) 처리가 어려워 반품 요청은 거부(철회) 처리될 예정입니다.
반송해 주신 상품의 재발송을 원하시는 경우, 반품 배송비와 재발송 배송비를 포함한 7,000원을 입금해 주시면 확인 후 발송해 드리겠습니다.
상품 수령 여부를 금일 내 회신해 주시기 바랍니다. 회신이 없을 경우, 부득이하게 상품은 내부 규정에 따라 임의 처분될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
이렇게 네이버 톡톡하기로 왔는데요
금일 내 회신이 없으면 처분한다는 게 맞는 걸까요?
일방적인 통보고요 제가 그날 메세지를 확인못했어요
근데 또 7천원을 결재하라고 하시네요
그래서 오늘 톡톡하기로 문의했더니 3,500원을 결재하라고 하는데요
소비자를 기만하는 건지 알수가 없네요
정말 이런 업체는 처음이라 도저히 그냥 넘어 갈 수가 없네요
첨부파일
- 0707_반품제품.jpg (45.0K) DATE : 2026-07-10 10:14:58
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =박스 개봉이 제품 훼손?...상태 확인했을 뿐인데 반품 거부로 갈등 잦아=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.