[ 스타벅스 ] 제가 스타벅스 제품구매해서 적립해놓은 별을 맘대로 가져가는 스타벅스입니다
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- 작성자 : 박재용
- 조회수 : 1,854회
- 작성일 : 26-05-27 11:04:54
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2월17일 스타벅스 텀블러 온라인구매(2월27일 별5개적립)
3월15일 별50개사용 25,000원상당 md쿠폰교환사용
4월6일 온라인구매 텀블러 불량으로 구매취소
(온라인구매 별 5개 취소내역발생 스타벅스측은 내역만있지 별 취소는 안되었다고 주장)
5월24일 무작위로 별 50개 차감
스타벅스 고객센타 문의하니 온라인스토어 구매하면서 받은 별이 제가 md쿠폰으로 사용한 50개중에 포함되서 5개만 취소가안되어 50개를 상계 처리했다고함
별을 차감하려면 취소한5개만해야지 자기들 시스템상 50개를한다는게 말이안됩니다
금액으로 따지면 별1개당 약500원정도 입니다
별적립은 제가 스타벅스 이용하면서 적립한건데 취소했던 별이 몇개 포함되어있다고 제 재산을 맘대로가져간겁니다
3월15일 별50개사용 25,000원상당 md쿠폰교환사용
4월6일 온라인구매 텀블러 불량으로 구매취소
(온라인구매 별 5개 취소내역발생 스타벅스측은 내역만있지 별 취소는 안되었다고 주장)
5월24일 무작위로 별 50개 차감
스타벅스 고객센타 문의하니 온라인스토어 구매하면서 받은 별이 제가 md쿠폰으로 사용한 50개중에 포함되서 5개만 취소가안되어 50개를 상계 처리했다고함
별을 차감하려면 취소한5개만해야지 자기들 시스템상 50개를한다는게 말이안됩니다
금액으로 따지면 별1개당 약500원정도 입니다
별적립은 제가 스타벅스 이용하면서 적립한건데 취소했던 별이 몇개 포함되어있다고 제 재산을 맘대로가져간겁니다
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.