[ 코웨이 ] 얼음정수기 5번 수리후에도 조치 안해줌
페이지 정보
- 작성자 : 이미래
- 조회수 : 531회
- 작성일 : 26-05-19 17:11:34
본문
웅진 정수기를 30년 넘게 사용한 가정입니다.
25년 9월에 구형을 바납하고 회사용이랑 가정용 2개를 동일한거로 구입했는데
가정용만 현재까지 5번을 A/S를 받았는데도 교체를 안해주고 있습니다.
회사용은 아무렇지도 않은데 집용만 얼음이 생성이 안되고 있는데 조치를 안해주고 있는데
죄송하다고 말만하고 있습니다.
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.