게임 버그로 인한 로그인 불가 > 소비자 상담 게시판

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[ 37GAMES ENTERTAINMENT LIMITED ] 게임 버그로 인한 로그인 불가

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  • 작성자 : 정봉규
  • 조회수 : 660회
  • 작성일 : 26-05-21 04:15:04

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2026년 4월 20일 부터 페이스북 계정으로 로그인시 오류 발생해서 게임에 접속할수없는데 게임사는 오류를 고칠 생각을 안합니다. 사행성 게임이라 과금도 꽤 했는데 게임 운영 관리는 엉망이고 지금도 버젓이 게임 운영 하는것이 어이 없습니다. 저와 같은 피해를 당한 사람들도 많은데 선량한 유저들을 호구로 생각하는 이런 게임사가 영업을 못하게 철퇴를 가해주세요. 감사합니다.

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최고관리자 작성일

소비자분쟁해결기준에 의거 게임 계정은 소비자가 해당 사업자의 게임서비스를 이용하기 위하여 약관에 동의 후 체결한 계약이므로, 계약은 이용약관 및 운영정책에 따라 이행되어야 할 것이며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우엔 공정거래위원회에 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 게임의 사행성에 대한 판단은 게임 산업 진흥에 관한 법률에 따라 게임물등급위원회(www.grb.or.kr)에서 담당하고 있으므로 신고,문의하실 수 있습니다.
아울러 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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