[ 다채랑(식품) ] 네이버에 판매상품 사진과 배송받은 상품이 전혀 달라서
페이지 정보
- 작성자 : 권태진
- 조회수 : 820회
- 작성일 : 26-06-19 23:17:19
본문
네이버에 다채랑에서 올려 놓은 판매사진 과 배송되어온 열무김치 사진입니다.
열무김치가 너무달라서 판매자에게 연락을 하니 판매자는 계속 똑같은 상품이라고만 합니다.
판매하기 위해 올려놓은 사진과 배송된 열무김치가 어떻게 같으냐고 얘기를 해도 판매자는 같은 상품이라서 반품을 받을수 없다고 합니다.
받은 상품이 판매전시 사진과 너무 달라서 받은 김치사진을 찍기위해 용기에 담아서 사진을 찍었습니다.
판매자는 두 사진이 같은 상품이라고 우기며 반품도 안된다고 하니 어처구니가 없어 소비자 고발을 하게 되었습니다.
개인적인 생각 --- 이러한 사업자가 사업을 하면 많은 소비자가 피해를 입을 것으로 생각됩니다. 강력하게 조치해 주세요!
부탁드립니다.
첨부파일
- 다채랑열무김치.jpg (260.5K) DATE : 2026-06-19 23:17:19
- 도착한열무김치.jpg (160.4K) DATE : 2026-06-19 23:17:19
- 이전글정기결제 이중결제 환불 불가 26.06.19
- 다음글불량 제품 교환 문의 관련 반복 응대 및 처리 지연에 대한 문의 26.06.19
댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.