[ 한샘 ] 휴지통 터치식 똑딱만 교체시 사용가능한것을 as불가로 새로운 상품구매유도
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- 작성자 : 박용석
- 조회수 : 523회
- 작성일 : 26-05-27 09:59:13
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30리터 휴지통에 모든 부분이 장기적으로 사용가능하고 문제가 없는데 사진상에 있는 똑딱이 부분의 걸쇠가 부러져서 뚜껑을 닫을 수가 없어 그부분만 교체(제일약한부분이고 사용이 많아 마모가 심한부분임)시 전체를 사용할수 있음에도 상술인지는
부품만 있으면 단순 교체가능한데도 교체안되고 다시 새제품을 구매해야한다고 강매아닌 강매네요
휴지통에 뚜껑을 시건하는 부분이라 여기가 안되면 뚜껑을 열어 놓고 쓰라는 얘기인지
이 휴지통의 목적이 냄새를 차단하는건데 자원의 낭비고 상술에만 의존하고 소비자를 우롱하는것 같습니다
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- Screenshot_20260527_093849_KakaoTalk.jpg (399.1K) DATE : 2026-05-27 09:59:13
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.