[ LG전자 ] 드럼세탁기 전면 누수
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- 작성자 : 이종섭
- 조회수 : 790회
- 작성일 : 26-06-19 16:38:41
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엘치 드럼세탁기 25년 2월 18일 구매 사용중 도어양쪽 누수 발생 6월12일경 as요청 6월19일 as팀 전면도어 개스킷 배수관이 꺽여 구멍 발생하여 누수되므로 개스킷교체 수리 해야 한다고함.
본 개스킷 부품이 소모품도
아니고 사용자의 부주의에 의한 고장도 아니고 만약 수리한다고 하여도 언제 동일한 현상이 나타날 수 있으로 이는 제품의 하자 입니다.
설상17만원을 유상 수리한다고 해도 언제 동일현상 이 나타날지
알수가 없는 불완전 판매와 같습니다.
무상수리가 되어야한다고
생각합니다.
해제품이 10년 무상이라고하나 이는 모터만 그렀다고 하는데 이는 소비자 고지 위반도 해당 됩니다. 10년 무상 광고시 해당부분을 고지하도로 해야합니다.
본 개스킷 부품이 소모품도
아니고 사용자의 부주의에 의한 고장도 아니고 만약 수리한다고 하여도 언제 동일한 현상이 나타날 수 있으로 이는 제품의 하자 입니다.
설상17만원을 유상 수리한다고 해도 언제 동일현상 이 나타날지
알수가 없는 불완전 판매와 같습니다.
무상수리가 되어야한다고
생각합니다.
해제품이 10년 무상이라고하나 이는 모터만 그렀다고 하는데 이는 소비자 고지 위반도 해당 됩니다. 10년 무상 광고시 해당부분을 고지하도로 해야합니다.
첨부파일
- 20260619_160050.jpg (1.9M) DATE : 2026-06-19 16:38:41
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
세탁기 하자로 불편함이 많으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.