날짜 변경 요구건으로 수수료 임으대로 결제됨 > 소비자 상담 게시판

[ 미소(miso 청소업체) ] 날짜 변경 요구건으로 수수료 임으대로 결제됨

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작성자 : 김소희
조회수 : 4,530회
작성일 : 26-05-27 18:17:54

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청소 가능날짜 여러개를 선정해 놓고 언제 올건지 연락도 없었으면서 그 날짜에 안됨을 말했더니 수수료 부과함 36,800원~~~

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-05-28 00:03

소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.

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장지연

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택배 물건이 중간에 없어졌어요!

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조주희

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