제조음식 이물질 > 소비자 상담 게시판

[ 나비푸드 ] 제조음식 이물질

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작성자 : 이경희
조회수 : 1,953회
작성일 : 26-06-02 16:27:13

본문

환자음식 전문으로 배송하는 업체입니다. 이물질(사진)이 음식에서 나왔는데 남은 다른음식과 이물질을. 회수 한 후 환불처리 한다고함. (나비푸드와 여러차례 전화) 본인은 이물질과 이물질이 나온음식 보관중이며 이것을 업체에 보내고 난 후 가볍게 처리하거나 정확한 내용물 파악을 업체측 전적으로 신뢰할수 없습니다.

첨부파일

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-02 23:11

해당음식물에서 이물질이 나왔다니 몹시 불쾌하셨겠습니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 합니다.
도움받을 수 있는 곳 : 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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