[ 쿠쿠전자 ] 스테인리스 내솥에 밥알이 심하게 눌러붙어요.
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- 작성자 : 홍서영
- 조회수 : 630회
- 작성일 : 26-05-18 14:31:48
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쿠쿠전자 사이트에서 새로구입한 밥솥 내솥에 밥알이 많이 눌러붙어서 서비스센터에 연락했더니 무코팅 내솥이라 밥알이 눌러붙을수 있다고 답하고 그래도 혹시 A/S기사님 방문을 원하면 접수해준다해서 기사님이 조금전에 다녀가셨는데 같은 말씀을 하시고 가시네요. 무코팅 내솥을 원하지 않으면 코팅 내솥을 추가 구입해서 사용하라네요. 소비자가 봉인가요? 밥솥하나에 몇십만원하는데 내솥하나 추가 구입 비용이 11만원이라네요. 쿠쿠전자에서 팔때는 선택권없이 스테인리스 내솥으로 세트 판매 해놓고 불만있으면 하나 더사라는게 말이 됩니까? 소비자가 봉입니까? 무코팅 내솥으로 교환 원합니다. 구입한 밥솥 제품은 FHTAS0610FW 입니다.
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- 15495.jpeg (209.8K) DATE : 2026-05-18 14:31:48
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
구입하신 밥솥의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.