[ 나이스정보통신 ] 환불요청
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- 작성자 : 박기동
- 조회수 : 620회
- 작성일 : 26-05-21 14:17:18
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인터넷광고보고 슬리퍼를 구매했습니다
59900에 와이프와 제꺼 두개를요 가장 작은사이즈 한개 와 260 이렇게 두개주문했는데가장 작은사이즈 그리고270사이즈가 왔습니다 그런데 가장작은사이즈가 너무크고요 270사이즈는 290시른사람이 신어봐도 큽니다
그래서 반품환불 메일로요청 드려도 1개값 주면 반품없이 맞는 사이즈보내주겠다는 답변만 두번 받았습니다 화불요청 전화접수는 이틀동안 전화붙잡고 해도 통화안됩니다
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
배송받으신 상품 사이즈 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.