[ 토리블리 ] 강아지 옷을 구매하였으나, 환불을 거절당하였습니다
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- 작성자 : 이명우
- 조회수 : 2,126회
- 작성일 : 26-05-26 18:56:08
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안녕하세요
강아지 옷을 구매하였습니다
강아지가 아직 아가여서 맞지않아 반품신청을 하였으나,
랜덤으로 반품이 되지않는 상품이라 반품을 거절당하였습니다
기간내 반품신청을 하였는데, 반품 되지않는 다는 것이 너무 황당하고,
요즘엔 아이스크림 하나를 사도 인터넷 구매인데,
소비자의 권리를 찾는 것이 마땅하다고 생각되어
도움을 요청합니다
저 역시도 알고싶기도 합니다
미리 감사합니다
첨부파일
- KakaoTalk_20260526_173055525.jpg (534.2K) DATE : 2026-05-26 18:56:08
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 반품(교환)거부로 몹시 당혹스러우시겠습니다.
관련규정: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 편안한 하루 보내시기 바랍니다.