[ 온라인쇼핑몰: 옥션 ] 옥션 에서 판매자가 반품보류(환불보류)로 환불이 지연되고 있습니다
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- 작성자 : 임현준
- 조회수 : 532회
- 작성일 : 26-05-27 19:14:49
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온라인쇼핑몰 옥션 에서 해외직구 의류상품 주문 후 도착 확인 시 상품에 하자 가 있어서 판매자 에게 무상반품을 보내고 환불처리를 받으려고 하는데 판매자 가 반품보류(환불보류)를 해놓고 옥션고객센터 에서 도 판매자 가 동의 를 안한다며
처리를 지연시키고 환불처리 도 지연되고 있습니다
옥션고객센터 에서 전화하셔서
환불처리조치 및 경고공문 등
해당기관에서 처리를 부탁드립
니다 사진첨부5장 보낸거 상품하자징빙 보냈습니다
첨부파일
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
환불 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.