[ 멜론 ] 환불을 안해주네요
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- 작성자 : 김민수
- 조회수 : 140회
- 작성일 : 26-06-02 12:56:08
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안녕하세요
멜론
정기결제 신청을 했는데
음악도
안 듣고 해서
2026년 3월 26일에
멜론 고객센터에 정기결제
해지요청을 했는데요
파일도 첨부 했는데
정기결제 해지 하고 싶다고 했는데
이 글을 해지요청인지 해지방법
문의 하는건지 모르겠다는
답변은 이해할수 없구요
근데 여기서 글을 올리고
당연히 멜론 에서 정기결제 취소를
해준줄 알았어요
확인을 안한 저의 잘못도 있지만
우연히 6월 1일날 메일에 접속 했는데 멜론 에서 정기결제가
계속 이루어지고 있었습니다
3월 3일날 멜론에 해지요청 글
올리고 그 이후로 음악을 한번도
듣지 않았고 거의 3개월 만에
접속 했는데
돈이 빠져나간다고 하니
너무 아깝네요
솔직히 한번 이라도 접속을 해서
음악을 한번 이라도 들었다면
결제에 동의 하겠는데
저는 3월 3일날 해지요청 글
올리고 당연히 멜론 에서
정기결제 해지 한줄 알았어요
멜론에 문의 하니
환불은 안된다고 하네요
첨부된 파일은 3월 3일날 제가
직접 멜론에 해지하고 싶다고
글 올린거구요
원래는 내가 직접 경로를 찾아서
할려고 했는데 멜론앱에서
정시결제 해지 경로를 못찾겠더라구요
그래서 해지 해달라고
멜론 고객센터에 글 올린 건데
멜론에 접속 조차도 안했고
음악도 한번도 듣지도 않았는데
결제 된다고 하니
돈이 너무 아까워요
환불 받고 싶어요
첨부파일
- Screenshot_20260601_193055_Melon.jpg (388.4K) DATE : 2026-06-02 12:56:08
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댓글
댓글목록
최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 서비스 신청 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.