[ 에이스포장자재 (주) ] 아우디 A8L 테일램프 파손
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- 작성자 : 조성민
- 조회수 : 2,369회
- 작성일 : 26-05-21 00:15:31
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제차는 아우디 A8L로 2021년4월에 구매하였습니다.
그런데 4년째가 되어가면서 후미 테일램프가 깨지기
시작하여 지금은 더욱 심해지고 있습니다
5년 무상서비스 이전에 서비를 수차례 요구하였으나
신한보증에서 안된다고 한다는 얘기를 하여
내가 차를 아우디에서 샀지 신한보증에서 산 것이
아닌데 왜 신한보증을 핑계를 대느냐고 따졌으나
안된다고만하여 아우디본사에 여러차례 연락을하였
으나 답변이 광주서비스와 같은 말을 하면서
소비자고발센타에 건의를 하라고하여
여기에 글을 올리게 되었습니다
그런데 4년째가 되어가면서 후미 테일램프가 깨지기
시작하여 지금은 더욱 심해지고 있습니다
5년 무상서비스 이전에 서비를 수차례 요구하였으나
신한보증에서 안된다고 한다는 얘기를 하여
내가 차를 아우디에서 샀지 신한보증에서 산 것이
아닌데 왜 신한보증을 핑계를 대느냐고 따졌으나
안된다고만하여 아우디본사에 여러차례 연락을하였
으나 답변이 광주서비스와 같은 말을 하면서
소비자고발센타에 건의를 하라고하여
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최고관리자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.