멤버쉽 가입 월회비 인출 > 소비자 상담 게시판

[ 쿠팡 ] 멤버쉽 가입 월회비 인출

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작성자 : 최민화
조회수 : 2,270회
작성일 : 26-06-03 20:27:25

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2025년 가을 통장을 확인하다 쿠팡에서 요금이 몇개월이나 인출된것을 확인하고 쿠팡측에 문의하니 멤버쉽 가입 월회비가 인출된거라고 하였습니다

그래서 나는 가입한 적 없고 쿠팡 이용도 하지 않으니 환불을 요청하니 내용 확인후 연락 주겠다고 함.

익일 확인했다며 전화가 왔고 여름에 휴대폰을 통해 가입 했다고 했고 그날은 가족들과 제주도 여행 중이었으며

쿠팡을 이용할 이유도 멤버쉽을 가입할 이유도 없는 상황이었다고 말씀드리고환불을 요청했으나

차후 요금은 나가지 않게 해지 하겠다고 했습니다. 재차 환불 요청을 하니 담당자를 통해 다시 연락하겠다고 했습니다

담당자를 통해 익일 연락이 왔으나 쿠팡에서 이용할 수 있는 포인트로 환급해 주겠다고 하여 현금으로 지급해 줄 것을 요청했습니다

그러나 처리는 되지 않고 10번 정도의 전화와 고객센터 메세지 전달을 수차례 하였으나 해결 되지 않았고

다음날 꼭 연락 하겠다던 마지막 통화자도 며칠이 지나도록 연락이 없었습니다

저도 바쁘고 계속 전화하고 메세지 보내는것도 화도 나고 해결도 되지 않은 채 차일 피일 시간은 경과 되어 어느덧 벌써 1년이 다가오는 것 같습니다

쿠팡 측에서는 제 요구조건을 수용하지 않아 소비자 고발 센터를 통해 고발 합니다

제 의지로 쿠팡을 가입한 적이 없고

가입된 이후로도 쿠팡에서 물건을 구매한 내역도 없고

물건을 사지도 않을 사람이 멤버쉽을 가입해서 요금만 내버리는 멍청한 사람도 없을 테니

제가 그동안 받았던 스트레스와 인출해간 멤버쉽 월회비와 정신적 피해보상까지 빠른 환불 조치를 요청합니다

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최고관리자님의 댓글

최고관리자 작성일 26-06-04 06:31

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